Question 1

我的服务器多久可以使用？

Accepted Answer

您的服务器在下单后即可在控制面板中使用。所有访问详情和信息都会直接显示在控制面板中。您只需通过控制面板充值即可，然后配置和订购服务器——全部操作几分钟即可完成。

Question 2

我如何订购服务器？

Accepted Answer

下单完全通过我们的控制面板完成。只需登录、充值并配置所需的服务器。控制面板将引导您完成每一步——从选择操作系统到配置资源。

Question 3

我可以在 Intel 和 AMD 之间迁移吗？

Accepted Answer

是的，通过仪表板可以随时在 Intel Xeon 和 AMD Ryzen 处理器之间进行迁移。您可以在服务器的升级/降级标签中执行 CPU 迁移——不会丢失数据。价格调整会自动计算并应用到剩余期限。

Question 4

你们接受哪些支付方式？

Accepted Answer

在仪表板中，您可以通过信用卡、PayPal、SEPA 直接借记、Sofort、Giropay 及其他支付方式充值余额。对于 PaySafeCard 或加密货币等其他选项，请通过 Discord 或 WhatsApp 联系我们。

Question 5

我可以升级或降级我的服务器吗？

Accepted Answer

是的，您可以随时通过仪表板升级或降级服务器套餐。在升级/降级标签中，您可以调整 CPU 核心、内存和磁盘空间。剩余期限的费用会自动计算。注意：存储只能增加——降级而不重新安装在技术上是不可能的。

Question 6

你们提供技术支持吗？

Accepted Answer

是的，我们通过 Discord 和 WhatsApp 提供 24/7 技术支持。我们的专家团队帮助设置、配置及解答所有与服务器相关的技术问题。对于游戏服务器安装，我们在合理使用范围内乐意提供支持。

Question 7

备份系统是如何工作的？

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

如果硬件故障会怎样？

Accepted Answer

如果硬件故障，我们会尽快将您的服务器迁移到新硬件上。得益于我们的冗余基础设施和每日备份，停机时间最小。您将通过 Discord 提前获知任何维护信息。

Question 9

我可以让其他人访问我的服务器吗？

Accepted Answer

是的，在共同拥有者标签中，您可以通过 Discord ID 给其他用户访问您服务器的权限。共同拥有者可以管理、启动、停止和配置服务器——续费和取消仅由主要拥有者独享。

Question 10

自动续费是如何运作的？

Accepted Answer

在您服务器的续订与取消标签中，您可以激活自动续订。一旦激活，只要您的账户余额充足，服务器将自动延长 30 天。您拥有完全控制权，并且可以随时停用自动续订。

Question 11

为什么选择 AMD Ryzen 9 9950X，而不是 EPYC/Intel 服务器？

Accepted Answer

AMD Ryzen 9 9950X 提供极高的单核性能和最高 5.7 GHz 的时钟速度——这对于像 FiveM、Minecraft 和 CS2 这样的游戏服务器至关重要。EPYC 和许多其他供应商的 Intel 服务器通常为多核心和虚拟化设计，但时钟速度较低，游戏优化不足。这会导致 FPS 下降、加载时间延长和更多延迟。我们的 Ryzen 服务器经过专门优化，以在游戏中提供最高性能、稳定性和未来适应性——非常适合多人和复杂资源的高需求项目。

Question 12

我可以稍后升级或降级我的计划吗？

Accepted Answer

可以！您可以随时升级您的计划，修改将立即生效。降级将在当前计费周期结束时处理。我们的支持团队将帮助您无缝迁移数据。

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

我如何从当前托管供应商迁移？

Accepted Answer

我们的迁移团队为所有新客户提供免费迁移支持。我们管理整个过程，包括数据传输、DNS 配置和测试。大多数迁移可在几小时内完成。

常见问题

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