Question 1

Quão rápido meu servidor fica disponível?

Accepted Answer

Seu servidor fica disponível no painel imediatamente após o pedido. Todos os detalhes de acesso e informações são exibidos diretamente no painel. Basta recarregar seu saldo pelo painel e então você pode configurar e solicitar seu servidor – tudo em minutos.

Question 2

Como faço para pedir um servidor?

Accepted Answer

O pedido é feito inteiramente através do nosso painel. Basta entrar, recarregar o saldo e configurar o servidor desejado. O painel orienta você em cada passo – desde a escolha do sistema operacional até a configuração dos recursos.

Question 3

Posso migrar entre Intel e AMD?

Accepted Answer

Sim, migrações entre processadores Intel Xeon e AMD Ryzen são possíveis a qualquer momento através do painel. Você pode realizar a migração de CPU na aba Up/Downgrade do seu servidor – sem perda de dados. Ajustes de preço são calculados automaticamente e aplicados ao prazo restante.

Question 4

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

No painel, você pode adicionar saldo com cartão de crédito, PayPal, débito direto SEPA, Sofort, Giropay e outros métodos de pagamento. Para opções alternativas como PaySafeCard ou criptomoedas, por favor, entre em contato conosco pelo Discord ou WhatsApp.

Question 5

Posso atualizar ou reduzir meu servidor?

Accepted Answer

Sim, você pode atualizar ou reduzir o pacote do seu servidor a qualquer momento através do painel. Na aba Up/Downgrade, você pode ajustar os núcleos da CPU, RAM e espaço em disco. Os custos para o prazo restante são calculados automaticamente. Nota: O armazenamento só pode ser aumentado – reduzir sem reinstalação não é tecnicamente possível.

Question 6

Vocês oferecem suporte técnico?

Accepted Answer

Sim, oferecemos suporte técnico 24/7 via Discord e WhatsApp. Nossa equipe especializada ajuda na configuração, instalação e todas as questões técnicas sobre seu servidor. Ficamos felizes em apoiar a instalação de servidores de jogos dentro do uso justo.

Question 7

Como funciona o sistema de backup?

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

O que acontece se houver falha no hardware?

Accepted Answer

Se houver falha no hardware, migramos seu servidor para novo hardware o mais rápido possível. Graças à nossa infraestrutura redundante e backups diários, o tempo de inatividade é mínimo. Você será informado de qualquer manutenção com antecedência pelo Discord.

Question 9

Posso dar acesso de outras pessoas ao meu servidor?

Accepted Answer

Sim, na aba Co-Owner você pode dar acesso a outros usuários ao seu servidor através do ID do Discord. Co-proprietários podem gerenciar, iniciar, parar e configurar o servidor – apenas a renovação e cancelamento são exclusivamente reservados ao proprietário principal.

Question 10

Como funciona a renovação automática?

Accepted Answer

Na aba Renovação & Cancelamento do seu servidor, você pode ativar a renovação automática. Uma vez ativada, seu servidor é automaticamente estendido por 30 dias enquanto houver crédito suficiente em sua conta. Você mantém total controle e pode desativar a renovação automática a qualquer momento.

Question 11

Por que AMD Ryzen 9 9950X e não EPYC/Intel Server?

Accepted Answer

O AMD Ryzen 9 9950X oferece desempenho extremamente alto em núcleo único e velocidades de clock de até 5,7 GHz - isso é crucial para servidores de jogos como FiveM, Minecraft e CS2. EPYC e muitos servidores Intel de outros provedores são frequentemente projetados para muitos núcleos e virtualização, mas têm velocidades de clock mais baixas e menos otimização para jogos. Isso leva a uma performance de FPS pior, tempos de carregamento mais longos e mais lag. Nossos servidores Ryzen são especialmente otimizados para jogos e oferecem o máximo desempenho, estabilidade e proteção para o futuro - ideal para projetos exigentes com muitos jogadores e recursos complexos.

Question 12

Posso atualizar ou reduzir meu plano depois?

Accepted Answer

Sim! Você pode atualizar seu plano a qualquer momento e as alterações entram em vigor imediatamente. Reduções são processadas no final do período de faturamento atual. Nossa equipe de suporte ajudará você com a migração de dados sem problemas.

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

Como faço para migrar do meu provedor de hospedagem atual?

Accepted Answer

Nossa equipe de migração oferece suporte gratuito para todos os novos clientes. Nós gerenciamos todo o processo, incluindo transferência de dados, configuração de DNS e testes. A maioria das migrações é concluída em poucas horas.

Perguntas frequentes

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