Question 1

Jak szybko dostępny jest mój serwer?

Accepted Answer

Twój serwer jest dostępny w panelu zaraz po zamówieniu. Wszystkie dane dostępowe i informacje wyświetlane są bezpośrednio w panelu. Wystarczy, że doładujesz swoje saldo przez panel, a następnie możesz skonfigurować i zamówić serwer – wszystko to zajmuje kilka minut.

Question 2

Jak zamówić serwer?

Accepted Answer

Zamówienie odbywa się całkowicie przez nasz panel. Wystarczy zalogować się, doładować saldo i skonfigurować wybrany serwer. Panel prowadzi Cię przez każdy krok – od wyboru systemu operacyjnego po konfigurację zasobów.

Question 3

Czy mogę migrować między Intel a AMD?

Accepted Answer

Tak, migracje między procesorami Intel Xeon a AMD Ryzen są możliwe w każdej chwili za pośrednictwem panelu. Możesz przeprowadzić migrację CPU w zakładce Up/Downgrade swojego serwera – bez utraty danych. Dostosowania cen są obliczane automatycznie i stosowane do pozostałego okresu.

Question 4

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

W panelu możesz doładować saldo kartą kredytową, PayPal, SEPA direct debit, Sofort, Giropay oraz innymi metodami płatności. W przypadku alternatywnych opcji, takich jak PaySafeCard lub kryptowaluty, prosimy o kontakt przez Discord lub WhatsApp.

Question 5

Czy mogę ulepszyć lub obniżyć poziom mojego serwera?

Accepted Answer

Tak, możesz w każdej chwili ulepszyć lub obniżyć pakiet serwera za pośrednictwem panelu. W zakładce Up/Downgrade możesz dostosować liczbę rdzeni CPU, RAM i miejsce na dysku. Koszty za pozostały okres są obliczane automatycznie. Uwaga: Pamięć masowa może być jedynie zwiększana – obniżenie bez reinstalacji nie jest technicznie możliwe.

Question 6

Czy oferujecie wsparcie techniczne?

Accepted Answer

Tak, oferujemy całodobowe wsparcie techniczne 24/7 przez Discord i WhatsApp. Nasz zespół ekspertów pomaga w konfiguracji, ustawieniach i wszystkich kwestiach technicznych dotyczących Twojego serwera. Chętnie wspieramy instalacje serwerów gier w ramach uczciwego użycia.

Question 7

Jak działa system kopii zapasowych?

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

Co się stanie w przypadku awarii sprzętu?

Accepted Answer

Jeśli sprzęt ulegnie awarii, migrujemy Twój serwer na nowy sprzęt tak szybko, jak to możliwe. Dzięki naszej redundantnej infrastrukturze i codziennym kopiom zapasowym, przestoje są minimalne. O wszelkich pracach konserwacyjnych będziesz informowany z odpowiednim wyprzedzeniem przez Discord.

Question 9

Czy mogę dać innym osobom dostęp do mojego serwera?

Accepted Answer

Tak, w zakładce Co-Owner możesz przyznać innym użytkownikom dostęp do swojego serwera poprzez Discord ID. Współwłaściciele mogą zarządzać, uruchamiać, zatrzymywać i konfigurować serwer – jedynie odnawianie i anulowanie jest zastrzeżone wyłącznie dla głównego właściciela.

Question 10

Jak działa automatyczne odnawianie?

Accepted Answer

W zakładce Odnowienia i Anulowania w panelu swojego serwera możesz aktywować automatyczne odnawianie. Po aktywacji Twój serwer będzie automatycznie przedłużany o 30 dni, o ile na Twoim koncie znajduje się wystarczający kredyt. Masz pełną kontrolę i możesz w każdej chwili dezaktywować automatyczne odnawianie.

Question 11

Dlaczego AMD Ryzen 9 9950X, a nie serwer EPYC/Intel?

Accepted Answer

AMD Ryzen 9 9950X oferuje niezwykle wysoką wydajność pojedynczego rdzenia oraz taktowanie do 5,7 GHz – co jest kluczowe dla serwerów do gier, takich jak FiveM, Minecraft czy CS2. Serwery EPYC i wiele serwerów Intela od innych dostawców są często projektowane pod kątem wielu rdzeni i wirtualizacji, ale mają niższe taktowanie i mniejszą optymalizację pod gry. Prowadzi to do gorszych FPS, dłuższych czasów ładowania i większych opóźnień. Nasze serwery Ryzen są specjalnie zoptymalizowane do gier i oferują maksymalną wydajność, stabilność i przyszłościową ochronę – idealne do wymagających projektów z wieloma graczami i złożonymi zasobami.

Question 12

Czy mogę później zmienić plan na wyższy lub niższy?

Accepted Answer

Tak! Możesz w każdej chwili podnieść swój plan, a zmiany zostaną wprowadzone natychmiast. Obniżenia planu są realizowane na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Nasz zespół wsparcia pomoże Ci w bezproblemowej migracji danych.

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

Jak mogę przenieść się od obecnego dostawcy hostingu?

Accepted Answer

Nasz zespół migracyjny oferuje bezpłatne wsparcie migracyjne dla wszystkich nowych klientów. Zarządzamy całym procesem włącznie z transferem danych, konfiguracją DNS i testami. Większość migracji jest realizowana w ciągu kilku godzin.

Najczęściej zadawane pytania

Więcej pytań?