Informatie voor ouders
Transparantie is belangrijk voor ons. Lees meer over ons prepaid-systeem, jeugdbescherming en kostenbeheersing.
De essenties in één oogopslag
Geen negatief saldo
De prepaidrekening kan niet stilletjes onder nul komen.
Prijs eerst weergegeven
Kosten en looptijd zijn zichtbaar voordat een bestelling wordt geplaatst.
Hulp via ticket
Er kan een supportticket worden geopend in het klantenportaal wanneer er vragen zijn.
Prepaid hosting – wat is dat?
Beste ouders, wij begrijpen uw zorgen wanneer uw kind online actief is. Hier volgt hoe ons prepaid-systeem de kosten voorspelbaar en transparant houdt.
Ons prepaidsysteem
Duidelijke controle over de uitgaven
Je kind wil een MagicHosting-product gebruiken en jij maakt je zorgen over verborgen kosten of automatische kosten? Zo werkt het:
- 1
Bijvullen van credits
Handig via PayPal, paysafecard of creditcard – alleen voor het bedrag dat je kiest.
- 2
Alleen voor geboekte diensten
Tegoed wordt exclusief gebruikt voor actief geboekte producten.
- 3
Geen negatief saldo
Als een dienst verloopt en er geen tegoed meer over is, wordt deze gedeactiveerd. Er is geen automatische verlenging via het prepaid-systeem.
Traceerbare kosten
Transparant en begrijpelijk
- Geen automatische verlenging zonder krediet
- Transparante prijzen vóór bestellen
- No subscription: the contract ends after the paid term. Automatic renewal only happens if it is switched on in the customer area – and only from existing credit
- Ouderinformatie na verificatie binnen het wettelijk toegestane kader
Als u zich zorgen maakt, neem contact met ons op. Met passend bewijs zullen wij uw verzoek beoordelen en samen een oplossing vinden.
Neem contact op met de ondersteuningOpmerking voor ouders
Als uw kind nog niet de wettelijke leeftijd heeft bereikt, vereisen bestellingen meestal uw toestemming als voogd. Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dit ook voor de verwerking van persoonsgegevens. Neem gerust contact met ons op bij vragen – deze opmerking vervangt geen juridisch advies.
Voordelen van ons prepaid-systeem
Ons prepaid-systeem maakt kosten voorspelbaar en vermindert het risico op onverwachte kosten.
Kostenbeheersing
Uw kind kan alleen het opgeladen tegoed gebruiken. Een negatief saldo is niet bedoeld in het prepaid-systeem.
Geen doorlopend abonnement
Producten worden niet automatisch vernieuwd als er onvoldoende tegoed is.
Prepaid in plaats van postpaid
Producten werken op prepaid-tegoed. Zonder voldoende tegoed wordt een dienst niet automatisch verlengd tegen kosten.
Traceerbaar gebruik
Transacties en tegoedgebruik zijn zichtbaar in het klantgebied.
Informatie voor ouders
Met passend bewijs beoordelen wij verzoeken om ouderinformatie binnen het wettelijk toegestane kader.
Persoonlijke ondersteuning
Ons ondersteuningsteam helpt u graag bij vragen.
Begin veilig en transparant
Voorspelbare kosten dankzij het prepaid-systeem.
- Prepaid
- Geen contractbinding
- Voorspelbare kosten