Question 1

Hoe snel is mijn server beschikbaar?

Accepted Answer

Je server is direct beschikbaar in het dashboard na bestelling. Alle toegangsgegevens en informatie worden direct in het dashboard weergegeven. Je vult eenvoudig je saldo aan via het dashboard en kunt vervolgens je server configureren en bestellen – alles in enkele minuten geregeld.

Question 2

Hoe bestel ik een server?

Accepted Answer

Bestellen gebeurt volledig via ons dashboard. Log gewoon in, vul je saldo aan en configureer de gewenste server. Het dashboard begeleidt je bij elke stap – van het kiezen van het besturingssysteem tot het configureren van je resources.

Question 3

Kan ik migreren tussen Intel en AMD?

Accepted Answer

Ja, migraties tussen Intel Xeon- en AMD Ryzen-processors zijn op elk moment mogelijk via het dashboard. U kunt CPU-migratie uitvoeren in het Up/Downgrade-tabblad van uw server – zonder gegevensverlies. Prijsaanpassingen worden automatisch berekend en toegepast op de resterende looptijd.

Question 4

Welke betaalmethoden accepteert u?

Accepted Answer

In het dashboard kunt u uw saldo opwaarderen met een creditcard, PayPal, SEPA-incasso, Sofort, Giropay en andere betaalmethoden. Voor alternatieve opties zoals PaySafeCard of cryptocurrencies kunt u contact met ons opnemen via Discord of WhatsApp.

Question 5

Kan ik mijn server upgraden of downgraden?

Accepted Answer

Ja, u kunt uw serverpakket op elk moment upgraden of downgraden via het dashboard. In het Up/Downgrade-tabblad kunt u CPU-cores, RAM en schijfruimte aanpassen. Kosten voor de resterende looptijd worden automatisch berekend. Opmerking: opslag kan alleen worden verhoogd – downgraden zonder herinstallatie is technisch niet mogelijk.

Question 6

Biedt u technische ondersteuning?

Accepted Answer

Ja, wij bieden 24/7 technische ondersteuning via Discord en WhatsApp. Ons deskundige team helpt met installatie, configuratie en alle technische vragen over uw server. We ondersteunen graag game server-installaties binnen redelijke gebruikslimieten.

Question 7

Hoe werkt het back-upsysteem?

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

Wat gebeurt er als de hardware faalt?

Accepted Answer

Als de hardware faalt, migreren we uw server zo snel mogelijk naar nieuwe hardware. Dankzij onze redundante infrastructuur en dagelijkse back-ups is de downtime minimaal. U wordt tijdig geïnformeerd over onderhoud via Discord.

Question 9

Kan ik andere mensen toegang geven tot mijn server?

Accepted Answer

Ja, in het Co-Owner-tabblad kunt u andere gebruikers toegang geven tot uw server via Discord ID. Co-owners kunnen de server beheren, starten, stoppen en configureren – alleen verlengen en annuleren is exclusief voorbehouden aan de hoofdgebruiker.

Question 10

Hoe werkt automatische verlenging?

Accepted Answer

In het tabblad Vernieuwing & Annulering van uw server kunt u automatische verlenging activeren. Zodra deze is geactiveerd, wordt uw server automatisch met 30 dagen verlengd zolang er voldoende tegoed op uw account staat. U behoudt de volledige controle en kunt automatische verlenging op elk moment deactiveren.

Question 11

Waarom AMD Ryzen 9 9950X en niet EPYC/Intel Server?

Accepted Answer

De AMD Ryzen 9 9950X biedt extreem hoge single-core prestaties en kloksnelheden tot 5,7 GHz - dit is cruciaal voor gamingsservers zoals FiveM, Minecraft en CS2. EPYC en veel Intel-servers van andere aanbieders zijn vaak ontworpen voor veel cores en virtualisatie, maar hebben lagere kloksnelheden en minder gamingoptimalisatie. Dit leidt tot lagere FPS, langere laadtijden en meer lag. Onze Ryzen-servers zijn speciaal geoptimaliseerd voor gaming en bieden u maximale prestaties, stabiliteit en toekomstbestendigheid - ideaal voor veeleisende projecten met veel spelers en complexe resources.

Question 12

Kan ik mijn plan later upgraden of downgraden?

Accepted Answer

Ja! U kunt uw plan op elk moment upgraden en de wijzigingen zijn direct van kracht. Downgrades worden verwerkt aan het einde van de huidige factureringsperiode. Ons supportteam helpt u bij naadloze datamigratie.

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

Hoe migreer ik van mijn huidige hostingprovider?

Accepted Answer

Ons migratieteam biedt gratis migratieondersteuning voor alle nieuwe klanten. Wij beheren het hele proces, inclusief gegevensoverdracht, DNS-configuratie en testen. De meeste migraties worden binnen enkele uren voltooid.

Veelgestelde vragen

Meer vragen?