Question 1

Quanto velocemente è disponibile il mio server?

Accepted Answer

Il tuo server è disponibile nel pannello di controllo immediatamente dopo l’ordine. Tutti i dettagli e le informazioni di accesso vengono mostrati direttamente nel pannello. Basta ricaricare il saldo tramite il pannello e poi puoi configurare e ordinare il server – tutto completato in pochi minuti.

Question 2

Come posso ordinare un server?

Accepted Answer

L’ordine si effettua interamente tramite il nostro pannello di controllo. Accedi, ricarica il tuo saldo e configura il server desiderato. Il pannello ti guida passo passo – dalla scelta del sistema operativo alla configurazione delle risorse.

Question 3

Posso migrare tra Intel e AMD?

Accepted Answer

Sì, le migrazioni tra processori Intel Xeon e AMD Ryzen sono possibili in qualsiasi momento tramite il dashboard. Puoi eseguire la migrazione della CPU nella scheda Up/Downgrade del tuo server – senza perdita di dati. Le variazioni di prezzo sono calcolate automaticamente e applicate al periodo restante.

Question 4

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Nel dashboard puoi ricaricare il tuo saldo con carta di credito, PayPal, addebito diretto SEPA, Sofort, Giropay e altri metodi di pagamento. Per opzioni alternative come PaySafeCard o criptovalute, contattaci su Discord o WhatsApp.

Question 5

Posso aggiornare o fare il downgrade del mio server?

Accepted Answer

Sì, puoi aggiornare o fare il downgrade del pacchetto server in qualsiasi momento tramite il dashboard. Nella scheda Up/Downgrade puoi modificare i core della CPU, la RAM e lo spazio su disco. I costi per il periodo rimanente sono calcolati automaticamente. Nota: lo storage può essere aumentato solo – ridurre senza reinstallazione non è tecnicamente possibile.

Question 6

Offrite supporto tecnico?

Accepted Answer

Sì, offriamo supporto tecnico 24/7 tramite Discord e WhatsApp. Il nostro team di esperti aiuta con l’installazione, la configurazione e tutte le domande tecniche sul tuo server. Siamo felici di supportare le installazioni di server di gioco entro un uso equo.

Question 7

Come funziona il sistema di backup?

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

Cosa succede se l’hardware fallisce?

Accepted Answer

Se l’hardware fallisce, migriamo il tuo server su nuovo hardware il più rapidamente possibile. Grazie alla nostra infrastruttura ridondante e ai backup giornalieri, i tempi di inattività sono minimi. Sarai informato di qualsiasi manutenzione in tempo utile tramite Discord.

Question 9

Posso dare ad altre persone l’accesso al mio server?

Accepted Answer

Sì, nella scheda Co-Owner puoi dare ad altri utenti l’accesso al tuo server tramite ID Discord. I co-owner possono gestire, avviare, arrestare e configurare il server - solo il rinnovo e la cancellazione sono riservati esclusivamente al proprietario principale.

Question 10

Come funziona il rinnovo automatico?

Accepted Answer

Nella scheda Rinnovo & Cancellazione del tuo server, puoi attivare il rinnovo automatico. Una volta attivato, il tuo server viene esteso automaticamente di 30 giorni fintanto che c'è credito sufficiente nel tuo account. Mantieni il pieno controllo e puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.

Question 11

Perché AMD Ryzen 9 9950X e non EPYC/Intel Server?

Accepted Answer

L'AMD Ryzen 9 9950X offre prestazioni estremamente elevate per singolo core e frequenze fino a 5,7 GHz - questo è fondamentale per server di gioco come FiveM, Minecraft e CS2. EPYC e molti server Intel di altri fornitori sono spesso progettati per molti core e virtualizzazione, ma hanno frequenze più basse e meno ottimizzazione per il gaming. Questo porta a FPS peggiori, tempi di caricamento più lunghi e più lag. I nostri server Ryzen sono appositamente ottimizzati per il gaming e ti offrono massima prestazione, stabilità e protezione futura - ideali per progetti impegnativi con molti giocatori e risorse complesse.

Question 12

Posso aggiornare o degradare il mio piano successivamente?

Accepted Answer

Sì! Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento e le modifiche avranno effetto immediato. I downgrade vengono elaborati alla fine del periodo di fatturazione corrente. Il nostro team di supporto ti assisterà con la migrazione dei dati senza problemi.

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

Come posso migrare dal mio attuale fornitore di hosting?

Accepted Answer

Il nostro team di migrazione offre supporto gratuito per tutti i nuovi clienti. Gestiamo l'intero processo, inclusi trasferimento dati, configurazione DNS e test. La maggior parte delle migrazioni è completata entro poche ore.

Domande frequenti

Altre domande?