Informations pour les parents
La transparence nous importe. En savoir plus sur notre système prépayé, la protection des jeunes et le contrôle des coûts.
L'essentiel en un coup d'oeil
Pas de solde négatif
Le compte prépayé ne peut pas tomber silencieusement sous zéro.
Prix indiqué en premier
Les coûts et la durée sont visibles avant qu'une commande ne soit passée.
Aide par ticket
Un ticket de support peut être ouvert sur le portail client chaque fois que des questions se posent.
Hébergement prépayé – qu'est-ce que c'est?
Chers parents, nous comprenons vos préoccupations lorsque votre enfant est actif en ligne. Voici comment notre système prépayé maintient les coûts prévisibles et transparents.
Notre système prépayé
Contrôle clair des dépenses
Votre enfant veut utiliser un produit MagicHosting et vous vous inquiétez des frais cachés ou des frais automatiques? Voici comment ça marche :
- 1
Crédit supplémentaire
Idéalement via PayPal, paysafecard ou carte de crédit – seulement pour le montant que vous choisissez.
- 2
Seulement pour les services réservés
Le crédit est utilisé exclusivement pour les produits activement réservés.
- 3
Pas de solde négatif
Si un service expire et qu'il n'y a plus de crédit, il est désactivé. Il n'y a pas de renouvellement automatique du système prépayé.
Coûts traçables
Transparent et compréhensible
- Pas de renouvellement automatique sans crédit
- Prix transparents avant commande
- No subscription: the contract ends after the paid term. Automatic renewal only happens if it is switched on in the customer area – and only from existing credit
- Information des parents après vérification dans le cadre légal autorisé
Si vous avez des inquiétudes, contactez-nous. Avec la preuve appropriée, nous examinerons votre demande et trouverons une solution ensemble.
Assistance aux contactsNote pour les parents
Si votre enfant n'a pas encore l'âge légal, les ordonnances exigent habituellement votre consentement en tant que tuteur. Pour les enfants de moins de 16 ans, cela s'applique également au traitement des données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter pour des questions – cette note ne remplace pas les conseils juridiques.
Avantages de notre système prépayé
Notre système prépayé rend les coûts prévisibles et réduit le risque de frais inattendus.
Contrôle des coûts
Votre enfant ne peut utiliser que le crédit supplémentaire. Un solde négatif n'est pas prévu dans le système prépayé.
Pas d'abonnement en cours
Les produits ne sont pas renouvelés automatiquement s'il n'y a pas de crédit insuffisant.
Prépayé au lieu de postpayé
Les produits sont livrés sur crédit prépayé. Sans crédit suffisant, un service n'est pas automatiquement renouvelé moyennant des frais.
Utilisation traçable
Les transactions et l'utilisation du crédit sont visibles dans la zone client.
Renseignements sur les parents
Nous examinons les demandes d'information des parents avec la preuve appropriée dans le cadre légal autorisé.
Soutien personnel
Notre équipe de soutien est heureuse de vous aider pour toutes vos questions.
Commencez en toute sécurité et de manière transparente
Coûts prévisibles par le biais du système prépayé.
- Prépayé
- Pas de verrouillage contractuel
- Coûts prévisibles