Question 1

À quelle vitesse mon serveur est-il disponible ?

Accepted Answer

Votre serveur est disponible dans le tableau de bord immédiatement après la commande. Tous les détails et informations d'accès sont affichés directement dans le tableau de bord. Vous pouvez simplement augmenter votre solde via le tableau de bord et ensuite configurer et commander votre serveur – tous réalisés en quelques minutes.

Question 2

Comment commander un serveur ?

Accepted Answer

L'ordre se fait entièrement par notre tableau de bord. Connectez-vous, augmentez votre équilibre et configurez votre serveur souhaité. Le tableau de bord vous guide à chaque étape – du choix du système d'exploitation à la configuration de vos ressources.

Question 3

Puis-je migrer entre Intel et AMD ?

Accepted Answer

Oui, les migrations entre les processeurs Intel Xeon et AMD Ryzen sont possibles à tout moment via le tableau de bord. Vous pouvez effectuer la migration CPU dans l'onglet Up/Downgrade de votre serveur – sans perte de données. Les ajustements de prix sont calculés automatiquement et appliqués au terme restant.

Question 4

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez?

Accepted Answer

Dans le tableau de bord, vous pouvez augmenter votre solde par carte de crédit, PayPal, débit SEPA, Sofort, Giropay et d'autres méthodes de paiement. Pour d'autres options comme PaySafeCard ou cryptomonnaies, veuillez nous contacter sur Discord ou WhatsApp.

Question 5

Puis-je mettre à niveau ou déclasser mon serveur ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez mettre à jour ou dégrader votre paquet serveur à tout moment via le tableau de bord. Dans l'onglet Up/Downgrade, vous pouvez ajuster les cœurs de processeur, la RAM et l'espace disque. Les coûts pour le terme restant sont calculés automatiquement. Remarque : Le stockage ne peut être augmenté que – la déclassement sans réinstallation n'est pas techniquement possible.

Question 6

Offrez-vous un soutien technique?

Accepted Answer

Oui, nous offrons un support technique 24/7 via Discord et WhatsApp. Notre équipe d'experts aide à la configuration, à la configuration et à toutes les questions techniques concernant votre serveur. Nous sommes heureux de soutenir les installations de serveur de jeu dans un usage équitable.

Question 7

Comment fonctionne le système de sauvegarde?

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

Que se passe-t-il si le matériel échoue ?

Accepted Answer

Si le matériel échoue, nous migrons votre serveur vers le nouveau matériel le plus rapidement possible. Grâce à notre infrastructure redondante et nos sauvegardes quotidiennes, les temps d'arrêt sont minimes. Vous serez informé de tout entretien en temps utile via Discord.

Question 9

Puis-je donner accès à mon serveur à d'autres personnes ?

Accepted Answer

Oui, dans l'onglet Co-Owner, vous pouvez donner accès à votre serveur par l'intermédiaire de Discord ID. Les copropriétaires peuvent gérer, démarrer, arrêter et configurer le serveur - seul le renouvellement et l'annulation sont réservés au propriétaire principal.

Question 10

Comment fonctionne le renouvellement automatique?

Accepted Answer

Dans l'onglet Renouvellement & Annulation de votre serveur, vous pouvez activer le renouvellement automatique. Une fois activé, votre serveur est automatiquement prolongé de 30 jours, tant qu'il y a suffisamment de crédit dans votre compte. Vous maintenez le contrôle total et pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.

Question 11

Pourquoi AMD Ryzen 9 9950X et pas EPYC/Intel Server ?

Accepted Answer

L'AMD Ryzen 9 9950X offre des performances et des vitesses d'horloge extrêmement élevées jusqu'à 5,7 GHz - ceci est crucial pour les serveurs de jeu comme FiveM, Minecraft et CS2. EPYC et de nombreux serveurs Intel d'autres fournisseurs sont souvent conçus pour de nombreux cœurs et virtualisation, mais ont des vitesses d'horloge plus faibles et moins d'optimisation de jeu. Cela entraîne une détérioration du SPF, des temps de chargement plus longs et un décalage plus important. Nos serveurs Ryzen sont spécialement optimisés pour le jeu et vous offrent des performances maximales, stabilité et protection de l'avenir - idéal pour les projets exigeants avec de nombreux joueurs et des ressources complexes.

Question 12

Puis-je mettre à niveau ou reclasser mon plan plus tard?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez mettre à jour votre plan à tout moment et les changements prennent effet immédiatement. Les rétrogradations sont traitées à la fin de la période de facturation en cours. Notre équipe de support vous aidera à effectuer une migration de données sans faille.

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

Comment puis-je migrer depuis mon fournisseur actuel d'hébergement ?

Accepted Answer

Notre équipe de migration offre un soutien gratuit à tous les nouveaux clients. Nous gérons l'ensemble du processus, y compris le transfert de données, la configuration DNS et les tests. La plupart des migrations sont terminées en quelques heures.

Foire aux questions

D'autres questions ?