نقطة اتصال TCO (السلطات)
نقطة الاتصال المعينة لأوامر الإزالة المتعلقة بالمحتوى الإرهابي عبر الإنترنت وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2021/784.
Contact support or use the form
You can send us your request directly via the form on this page or simply write to our support: [email protected] · نرد خلال 72 ساعة.
الغرض من هذه النقطة
هذه النقطة مخصصة فقط لاستلام أوامر الإزالة والمراسلات الرسمية الأخرى بموجب لائحة TCO، وليست للاستفسارات العامة أو الشكاوى الأخرى أو إشعارات DSA.
الاستخدام
- تقديم أوامر الإزالة بموجب المادة 3 من TCO
- تنسيق الأوامر عبر الحدود بموجب المادة 4 من TCO
- توضيح الأسئلة حول الأوامر المقدمة بالفعل
التقديم
يُفضل استلام الأوامر عن طريق البريد الإلكتروني الموقع ويجب أن تتبع النماذج الواردة في الملحق I من لائحة TCO. يتطلب مصادقة الجهة المصدرة؛ ونؤكد الاستلام دون تأخير.
Submit a removal order
المعالجة
نقوم بإزالة المحتوى المحدد أو تعطيل الوصول إليه في جميع أنحاء الاتحاد خلال ساعة من استلام الأمر (المادة 3(3) من TCO). وفي الظروف الاستثنائية بموجب المادة 3(7)، نبلغ الجهة المصدرة فوراً دون تأخير.
الوسائل القانونية
لمقدمي الخدمات ومقدمي المحتوى الحق في وسيلة فعالة بموجب المادة 9 من TCO. نبلغ المستخدمين المتضررين بالأمر ما لم يُنص على خلاف ذلك.