Question 1

كم بسرعة يكون خادمي متاحًا؟

Accepted Answer

خادمتك متاحة في لوحة التحكم فور الطلب. كل تفاصيل الوصول والمعلومات معروضة مباشرة في لوحة التحكم. ببساطة قم بشحن رصيدك عبر لوحة التحكم ثم يمكنك تكوين وطلب خادمك – كل ذلك يتم خلال دقائق.

Question 2

كيف أطلب خادمًا؟

Accepted Answer

الطلب يتم بالكامل عبر لوحة التحكم الخاصة بنا. ببساطة قم بتسجيل الدخول، اشحن رصيدك وقم بتكوين الخادم المطلوب. تقودك لوحة التحكم خلال كل خطوة – من اختيار نظام التشغيل إلى تكوين الموارد الخاصة بك.

Question 3

هل يمكنني الانتقال بين Intel و AMD؟

Accepted Answer

نعم، الانتقالات بين معالجات Intel Xeon و AMD Ryzen ممكنة في أي وقت عبر لوحة التحكم. يمكنك إجراء ترحيل المعالج في علامة التبويب ترقية/تخفيض الخادم الخاص بك - بدون فقدان للبيانات. يتم حساب تعديلات الأسعار تلقائيًا وتطبيقها على الفترة المتبقية.

Question 4

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

في لوحة التحكم يمكنك شحن رصيدك بواسطة بطاقة الائتمان، PayPal، SEPA الخصم المباشر، Sofort، Giropay وطرق دفع أخرى. بالنسبة للخيارات البديلة مثل PaySafeCard أو العملات المشفرة، يرجى الاتصال بنا على Discord أو WhatsApp.

Question 5

هل يمكنني ترقية أو تخفيض خادمي؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض حزمة الخادم الخاصة بك في أي وقت عبر لوحة التحكم. في علامة التبويب ترقية/تخفيض يمكنك تعديل أنوية المعالج، الذاكرة العشوائية ومساحة التخزين. يتم حساب التكاليف للفترة المتبقية تلقائيًا. ملاحظة: يمكن زيادة التخزين فقط - لا يمكن التخفيض بدون إعادة التثبيت فنيًا.

Question 6

هل تقدمون دعمًا فنيًا؟

Accepted Answer

نعم، نقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة عبر Discord و WhatsApp. يساعد فريقنا الخبير في الإعداد، التكوين وكل الأسئلة الفنية حول خادمك. يسعدنا دعم تثبيتات خوادم الألعاب ضمن الاستخدام العادل.

Question 7

كيف يعمل نظام النسخ الاحتياطي؟

Accepted Answer

We back up virtual servers daily to separate storage in another data centre. You can find available backups in the Backups tab of your dashboard; if needed, we can also restore an existing backup for you on request. Please also keep your own backups of important data outside our systems (Section 11 GTC).

Question 8

ماذا يحدث إذا تعطلت الأجهزة؟

Accepted Answer

إذا فشل الجهاز، نقوم بنقل خادمك إلى أجهزة جديدة في أسرع وقت ممكن. بفضل البنية التحتية الاحتياطية والنسخ الاحتياطية اليومية، يكون وقت التعطل قليلًا. سيتم إعلامك بأي صيانة في وقت مناسب عبر Discord.

Question 9

هل يمكنني منح أشخاص آخرين الوصول إلى خادمي؟

Accepted Answer

نعم، في علامة التبويب المالك المشترك يمكنك منح المستخدمين الآخرين الوصول إلى خادمك عبر معرف Discord. يمكن للمالكين المشاركين إدارة الخادم، تشغيله، إيقافه وتكوينه - باستثناء التجديد والإلغاء الذي يقتصر حصريًا على المالك الرئيسي.

Question 10

كيف تعمل عملية التجديد التلقائي؟

Accepted Answer

في علامة التبويب تجديد وإلغاء الخادم الخاص بك، يمكنك تفعيل التجديد التلقائي. بمجرد التفعيل، يتم تمديد خادمك تلقائيًا لمدة 30 يومًا طالما يوجد رصيد كافٍ في حسابك. لديك السيطرة الكاملة ويمكنك إيقاف تشغيل التجديد التلقائي في أي وقت.

Question 11

لماذا AMD Ryzen 9 9950X وليس EPYC/ Intel Server؟

Accepted Answer

يقدم AMD Ryzen 9 9950X أداءً عاليًا للغاية للنواة الواحدة وسرعات ساعة تصل إلى 5.7 جيجاهرتز - وهذا أمر بالغ الأهمية لخوادم الألعاب مثل FiveM وMinecraft وCS2. غالبًا ما تكون خوادم EPYC والعديد من خوادم Intel من مزودين آخرين مصممة للعديد من النوى والافتراضية، لكنها تمتلك سرعات ساعة أقل وتحسين أقل للألعاب. هذا يؤدي إلى انخفاض FPS ووقت تحميل أطول والمزيد من التأخير. خوادم Ryzen الخاصة بنا مُحسّنة خصيصًا للألعاب وتوفر لك أقصى أداء واستقرار وحماية للمستقبل - مثالية للمشاريع الم demanding التي تحتوي على العديد من اللاعبين وموارد معقدة.

Question 12

هل يمكنني ترقية أو تخفيض خطتي لاحقًا؟

Accepted Answer

نعم! يمكنك ترقية خطتك في أي وقت وتصبح التغييرات ساريةً فورًا. تتم معالجة التخفيضات في نهاية فترة الفوترة الحالية. سيقوم فريق الدعم الخاص بنا بمساعدتك في نقل البيانات بسلاسة.

Question 13

Can I withdraw from my order or get a refund?

Accepted Answer

Yes. As a consumer you can withdraw from your contract within 14 days of conclusion without giving reasons – most easily via magichosting.de/vertrag-widerrufen or by e-mail to support@magichosting.de. Merely activating a server does not end your right of withdrawal. If you asked us to start during the withdrawal period, you only pay for the days you were already able to use the server. For domains, the right of withdrawal expires upon registration if you expressly agreed to this beforehand. Unused deposited credit is paid out on request. Details: Sections 10 and 15 of our GTC.

Question 14

What availability do you offer?

Accepted Answer

We aim for 99% availability on an annual average – this is a target, not a guarantee with service credits. To keep outages rare and short, our infrastructure is redundant: a data center built to Tier 3 standard, redundant uplink, RAID 1 and daily off-site backups. We announce planned maintenance 24 hours in advance where possible. Your statutory rights in case of outages, such as a price reduction, remain unaffected (Section 4 of our terms).

Question 15

كيف يمكنني الانتقال من مزود الاستضافة الحالي الخاص بي؟

Accepted Answer

يقدم فريق الهجرة الخاص بنا دعم الهجرة المجاني لجميع العملاء الجدد. نحن ندير العملية بأكملها بما في ذلك نقل البيانات، وتكوين DNS، والاختبار. يتم استكمال معظم عمليات النقل خلال بضع ساعات.

الأسئلة المتكررة

المزيد من الأسئلة؟